[单选] 物业管理的基本程序中第一步是（）。

下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。 小交换机。 CTI技术。 交互式自动语音应答。 媒体化。 下列选项中，不属于大陆法系地区的是（） 加拿大的魁北克省。 英国的苏格兰。 美国的路易斯安那州。 中国的香港。 “师夷长技以制夷”出自（）。 《海国图志》。 《四洲志》。 《瀛环志略》。 《康輶纪行》。 最大允许未被平衡欠超高由哪些条件决定的？ 用筷子沿盘边剔面叫（）。 物业管理的基本程序中第一步是（）。