确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。 ①③④。 ①④。 ①②③④。 ①②③。
保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规，该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等，这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。若钱某在购买XYZ保险公司健康险后的一周内要求退保，则钱某需要承担一定的解约费用。
保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规，该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等，这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。若钱某投保给付期间为52周的失能收入损失保险，保费需6000元，则投保给付期间为27周、其他条件均相同的保险产品，其保费很可能为（）元。 4000。 8000。 10000。 12000。
保险企业履行社会责任的具体路径包括（）。 ①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任； ②政府出台相关的激励机制和政策法规以完善保险企业社会责任的法律体系； ③保险管理部门鼓励保险企业通过保护环境、普及保险知识等途径承担社会责任； ④新闻舆论加大对保险企业社会责任的宣传和引导工作。 ①③④。 ①④。 ①②③。 ①②③④。
保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规，该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等，这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。根据以上材料，作为投保人，以下行为错误的是（）。 如果不想购买纯消费型的重疾险，可以考虑选择“寿险+重疾险”的打包产品，这种产品不在被禁之列。 和代理人反复沟通后，还应冷静思考，不能只听一家之言。 和代理人沟通时，不告知代理人自己是否有公费医疗和社保。 如果医护人员利用职务之便，推销健康保险产品，消费者可以拒绝或投诉。
保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规，该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等，这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。如果钱某年收入为12万元，单位实施公费医疗（医疗费用全部实报实销），并且由于钱某工作岗位较特殊，单位承诺，若钱某全残，将每年支付一半的工资，则以下建议最合适的是（）。
