如何面对客户投诉（） ["正确认识客户投诉","把握投诉管理的三个层面","处理客户投诉的总原则","有效处理投诉的步骤"]
雷达估测降水除了雷达本身的精度限制外，下列哪些因素的影响使得雷达估测值与地面雨量计测量值有差异（）。 ["降水类型","湿度","雷达探测高度","风"]
《中国教育改革和发展纲要》规定，学校教育必须做到“两个全面”，即（）。 ["全面发展，面向全体","全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量","全面进行教育改革，全面发展职业教育","全面普及义务教育，全面扫除青壮年文盲"]
投诉案件不能当时协调解决的，应告知客户（），并请客户留下准确的联系方式。 ["如何处理","答复时间","处理人员","处理结果"]
经办机构要强化风险管控责任，细化分解落实责任到人，各县级行社（）为第一责任人。 ["A.理事长（董事长）","B.主任（行长）","C.主管信贷副主任","D.信贷部经理"]
试论述社会形态从低级向高级发展过程的终极原因。
