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问题:

[多选] 如何面对客户投诉()

A . 正确认识客户投诉
B . 把握投诉管理的三个层面
C . 处理客户投诉的总原则
D . 有效处理投诉的步骤

以学生团体测验的平均成绩为参照点的教学评价类型是()。 标准参照评价。 常模参照评价。 量化就教学评价。 质化的教学评价。 某刑事案件中,证人是一名年纪为13周岁初一的学生,案发当时在现场看见犯罪嫌疑人丢弃凶器,被害人的代理律师提请证人出庭,审判长以生理上、精神上有缺陷的人或年幼的人均都不能作证人为由,不予准许。请问,审判长的做法是否正确,为什么? SF6电气设备中水分来源是()。 充气带入。 材料分解。 材料吸附。 外界渗入。 《中国教育改革和发展纲要》规定,学校教育必须做到“两个全面”,即()。 全面发展,面向全体。 全面贯彻党的教育方针,全面提高教育质量。 全面进行教育改革,全面发展职业教育。 全面普及义务教育,全面扫除青壮年文盲。 直接选择排序在最好情况下的时间复杂度是()。 O(n)。 O(nlog2n)。 O(1)。 O(n2)。 如何面对客户投诉()
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