次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）时前投交给收件人。 A、9。 B、10。 C、11。 D、12。
对暴发的呼吸道传染病传染源的控制措施中包括（） A、对患者和疑似患者要立刻隔离。 B、对密切接触者进行留验或重点或家庭医学追踪观察。 C、收治医院应有符合卫生部要求的传染病病区的严格分区。 D、隔离区有专用诊断治疗设备E、要有患者和医护人员专用通道。
一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。 A、表情。 B、图形。 C、动作。 D、语言。
企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。 A、可感知性。 B、保证性。 C、移情性。 D、反应性。
下列哪几项是鼠疫的传播途径：（） A、鼠蚤叮咬。 B、呼吸道。 C、输血。 D、皮肤粘膜。
混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。
