多相催化反应的过程步骤可分为哪几步？实质上可分为几步？
涂料命名原则：颜色+成膜物质+（）。
对违反本办法的规定，有下列（）情形的，予以通报批评；情节严重的，依法追究主要负责人及直接责任人的责任。 A、未按照规定时限报告的。 B、故意推诿、拖延、瞒报、谎报的。 C、案件久拖不决或者拒不落实督办要求的。 D、违反相关保密规定的。
涂料在我国化工产品产量排前（）位。
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？ A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。。 B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。。 C.软件由信息组成，通常是无形产品。。
谈判中现场总结的方法是（）.
