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问题:

[多选] 下列对电话礼仪表述正确的是()

A . 在电话铃声三声内拿起话筒,面带微笑地说:“您好,宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了。
B . 主动报出名字及问候。
C . 不应主动询问对方需求。
D . 一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒,礼貌结束电话。

下列对打电话表述正确的是() 电话接通后,先自报家门:“您好,我是宁波银行…部门/分行/支行”,并用标准的礼貌头衔来称呼对方,然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰,长话短说,内容表述要使对方清楚明了。 讲话要言简意赅,先顾左右而言他,不要马上切入主题。。 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。。 一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒。。 政府的正当性来自于公众授权或()。 领导阶级的意愿。 宪法的规定。 执政党的地位。 军队的支持。 λ/4传输线,终端短路,输入阻抗() 0。 虚数。 &infi。 在AdobeIllustrator文件中,将文字对象分为3类,分别是() 点文字。 区域文字。 路径文字。 水平文字。 ()是日本历代宫廷中的伴宴音乐,是日本传统音乐中最古老的乐种,被视为日本民族艺术的瑰宝。 雅乐。 民谣。 歌舞伎。 能乐。 下列对电话礼仪表述正确的是()
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