.防水混凝土在施工中应尽可能一次浇筑完成，避免产生（）。
以下不属于项目的可行性研究同贷款项目评估的区别的是（） 发起主体不同。 发生时间不同。 范围和侧重点不同。 方法不同。
银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
银行从业人员行应（），不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。 规范操作。 自觉抵制内幕交易。 遵循公平竞争原则。 遵守相关法律法规。
银行业消费者投诉分类有（）。 一般性投诉和重大投诉。 普通投诉和重要投诉。 普通投诉和一般性投诉。 重大投诉投诉和普通投诉。
我国银行业消费者权益保护基本原则是（）。
