实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。 企业投入记录。 客户需求。 建立并保持客户忠诚度。 建立并保持企业信誉度。
凝结水过冷的主要原因？
填写《行车日志》时旅客列车用（）填写。 红笔。 黑笔。 蓝笔。 蓝黑笔。
下面关于人工湖湖底做法叙述正确的是（）。 A、采用自然式泥土湖底。 B、大面积湖底适于灰土做法。 C、较小湖底可用混凝土做法。 D、湖底渗漏中等可用塑料薄膜铺。
海上拖带，为缓解拖缆的冲击张力和被拖船的偏荡，拖缆长度一般应为拖船与被拖船船长之和的：（）. 0.4～0.8倍。 0.8～1.2倍。 1.2～1.5倍。 1.5～2.0倍。
下面关于水生植物池设计位置叙述正确的是（）。
