题目：IT创业公司知识管理系统设计与实施

本文通过研究一家典型的IT创业公司及其知识管理需求，设计了基于Web的企业知识管理系统。该系统由四个主要业务功能和一些系统功能组成：知识获取门户功能，知识存取功能，文档管理功能，Wiki功能，以及统计和检索功能，系统管理功能。本系统的特点是，借助Web2.0中“内容由用户产生”的概念，将员工知识和企业知识集中于系统中，利用将隐性知识向显性知识转化过程的“场”效应，将个人知识管理同企业知识管理过程相结合，在实现知识存储的同时产生知识的循环增长，实现了简单却高效的知识管理系统。首先，本文分析了IT创业公司科泰在知识管理方面存在的需要改进的地方，通过对文献的深入研究，借助对IT创业企业典型案例的亲身了解和分析，综合IT企业的组织构成、业务流程和实际需求，以知识管理的视角提出了解决方案，指出企业使用知识管理系统的必要性，并设计了以个人知识管理为基础的企业知识管理模型，总结了企业知识包含的显性知识和隐性知识的内容，并从两个角度将企业知识进行分类。接着以公司业务阶段为基础进行了系统功能需求分析，总结了IT创业公司的知识管理业务需求。接着对系统进行总体设计，详细介绍系统的功能架构。其次，为保证系统建设的先进性、便捷性、易用性，以及满足跨平台应用的需求，系统采用分层逻辑架构、B/S结构，选用SQL Server开发数据库平台，并应系统需要添加了插件等前端服务。最后，在系统测试时，对系统的性能、功能、易用性、安全性等进行了测试，尤其对系统易用性进行了测试，以确定系统拥有较好的用户体验，这在以Web2.0理念为主要思想设计的系统中尤其重要，系统以用户创造的内容为主，而不再是系统提供内容，因此良好的用户体验是系统成功实施的前提。知识管理系统由于没有嵌入业务系统，实施起来较困难，因此需要在制度上、实施流程上、员工心理上作足准备，以保证实施的效果。通过良好的B/S架构，利用标签、知识聚合、在线共同编辑等功能，使得系统在以IT为主要业务内容的公司中实施效果较好。研究成果可以进一步推广到类似IT创业公司以及更多的知识型企业。