各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。 ["一级关系营销","二级关系营销","三级关系营销","频繁市场营销"]
铁路车辆的货车，其中棚车、敞车、平车、罐车等修程期限规定厂修时间为（）。 ["3年","4年","5年","6年"]
绘制工艺流程图要（）依次画出各种设备示意图。 ["自右向左","自左向右","自中间向两侧","自两侧向中间"]
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（） ["客户信息管理","市场营销管理","销售管理","服务管理与客户关怀"]
转角杆的结构随线路转角不同而不同：转角在（）时，用两对横担构成双层，两侧导线用跳线连接，同时在导线拉力反方向各装一根拉线。 ["45-70度","45-80度","45-90度","40-100度"]
对待不同客户的原则：（）、（）、（）、（）、（）、（）。
