客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。 交易型交换关系。 竞争烈交换关系。 增值型交换关系。。 互动式交换关系。 合作型交换关系。
水环式真空泵引泵的（）均由真空罐上引出。 A、工业水。 B、真空管线。 C、排水管。 D、抽吸槽车底油的管线。
在交接班过程中，因漏交或错交而产生的问题，由（）承担责任。 A、交班人。 B、接班人。 C、资料员。 D、部门领导。
在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。 人们价值选择的标准是“好”与“差”。 客户更注重产品的品牌。 产品的形象、便利性等成为客户的首要因素。 客户关注产品的附加利益。 有时人们之所以消费仅仅是因为“喜欢”。
下列谷类中，脂肪含量最高的是（） A、大米。 B、高梁。 C、小麦。 D、荞麦。
按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
