[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。

在客户离开前，服务顾问应该再次提醒客户下次（）。 在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。 在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内； 客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。 服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。