“自我实现的趋势”的理论归于（） 精神分析。 行为治疗。 人本主义。 认知治疗。
什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息？（） 情绪智力。 情感事件理论。 情感的外部约束。 情绪表达。 情绪认知。
在工业发达国家，首先在工程管理中应用项目管理的是（） 业主方。 承包商方。 设计方。 供货方。
海尔服务人员承诺：一证件：上门服务出示上岗资格证；二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位；四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德基本规范中的（）。 办事公道。 诚实守信。 遵守职业基本准则。 奉献社会。
石油中的烃类不包括（） 烷烃。 环烷烃。 芳香烃。 烯烃。
在人力资源战略咨询中应考虑的因素有（）
