问题:
A . 先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做B . 先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了C . 我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的D . 客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属
● 参考解析
本题暂无解析
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