[单选] 话务各种资料和记录应有（），保持资料完整和清洁。

更换计算机键盘必须在（）的情况下进行。 A、开机。 B、断电。 C、避光。 D、防潮。 在流量补偿中进行的压力、温度修正是修正的（）误差． A．系统误差。 B．偶然误差。 C．疏忽误差。 D．随加误差。 顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（） 顾客的购买实力分析。 购买决策群体分析。 促销效率。 顾客的经济状况分析。 营销效率分析控制主要可以下哪些方面入手（） 销售队伍效率。 销售构成分析。 分销效率。 促销效率。 什么是人类困境？  话务各种资料和记录应有（），保持资料完整和清洁。