客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。 预受理。 预收费。 预约上门服务。 告知客户具备条件后再来办理。
金燕借记卡可供本人使用，也可以出租、转借或买卖。（）
克朗凯特促使电视新闻改变与广播新闻相似局面的契机是（）。 马丁路德金被暗杀。 林肯被刺。 肯尼迪被刺。 萨拉热窝事件。
金燕单位卡账户资金必须由其基本存款账户转账存入，可以办理现金收付业务。（）
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造成火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等通信中断或者严重障碍，并因此贻误救助、救治、救灾、抢险等，致使人员死亡一人、重伤三人以上或者造成财产损失三十万元以上的，以[破坏公用设施罪处（）年有期徒刑。
