(四级)邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的，由邮政企业负责赔偿。
(四级)机关干部为解决民事纠纷，可以对居民的通信进行检查。
(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。 A、客户流 。 B、实物流 。 C、信息流 。 D、资金流。
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。 A、表情高雅 。 B、音量适中 。 C、姿态优美 。 D、吐字清晰。
报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级) 出版地区 。 刊期 。 订期 。 发行时间。
(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
