以客户为中心的物流战略开发步骤有： （1）理解客户需求 （2）评价服务能力 （3）找出差距 （4）创造性服务 （5）针对性服务 （6）评估、跟踪、改进。 其开发顺序应是（）。 A、123456。 B、123546。 C、135246。 D、142536。
构成现代市场体系的全部市场可概括为两大类，它们是（） A．商品市场和生产要素市场。 B．商品市场和金融市场。 C．劳动力市场和生产资料市场。 D．生产资料市场和消费资料市场。
对贷款本金和利息全部归还后，柜员应选择“（）复利清息”交易，及时收回贷款复利。 7311。 7312。 7313。 7314。
企业经验效益来源于（）。 A、劳动效率的提高。 B、劳动分工与重新设计工作方法。 C、新的生产工艺。 D、生产设备效率的提高。 E、产品的标准化和产品的重新设计。 F、有效地利用资源。
客户服务中的可靠性应与（）无关。 A、备货时间。 B、信息沟通。 C、安全交货。 D、正确性。
把剩余价值看成是全部预付资本的产物，剩余价值就转化为（）
