顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
GCC字节用于节点之间在ODUk层的通用通信接口，传输用户的通讯信息，通讯的内容和格式完全由用户自定义，G.709中共定义了（）个字节用于GCC。 2。 4。 6。 8。
“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。
ODUk中的开销TCM的作用是（）。 通道监视开销。 路径踪迹标识符开销。 串联连接监视开销。 通用通信通道开销。
怎样识别黄瓜霜霉病和细菌性角斑病？防治药剂有何不同？
加砌块最高允许堆放高度是多少（）？
