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题目:中国石油科技咨询服务管理系统设计与实施

关键词:科技咨询,决策支持,文本挖掘,精确管理

  摘要



科技咨询服务是以科技信息、知识、技能以及经验为依托,向用户提供项目咨询、 策划、包装等服务的行业,也是企业一项基础性技术服务工作。目前,中国石油下游(即石油化工业务)科技咨询服务面临工作分散、缺少统一窗口等问题,为规范和加强公司下游业务的科研管理 ,公司将委托本单位统一开展科技咨询服务工作。

    论文从中国石油天然气股份有限公司实际业务需求出发,确定了本单位的科技咨询服务主要由科技查新、论文检索、情报信息研究、专利申请与咨询等服务内容组成。系统采用B/S 和C/S混合模式,PHP和Powerbuilder开发工具,通过OLE DB、ODBC等数据接口实现数据库的访问与查询,利用数据挖掘、知识发现等技术开发科技咨询决策系统,以提高决策的科学性和规范性,提高综合决策能力。论文论述了科技咨询服务管理系统的数据库设计,并在此基础上对系统的功能模块和安全设计进行了详细的描述。论文还论述了科技咨询服务流程化精确管理模式的相关研究内容。通过系统测试与上线实施,保证了科技咨询服务管理系统的顺利运行。

    通过建立一个开放式、综合性“科技咨询决策与服务管理” 系统网络平台,实现企业内部科技咨询委托、受理、服务、绩效和评价的全流程管理,进一步提高科技咨询服务的效率、深度和广度,更好地支撑企业的科技创新与决策活动。