[填空题] 企业形象塑造的基本内容有企业理念识别系统、（）和企业视觉识别系统。

产成品的（）性是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。 订购手续费、催货跟踪费、收货费、人员工资等都属于（）成本。 采购点就是开始采购的（）时间。 影响跨国公司投资的区位优势因素主要有生产要素、市场距离、（）、和经营环境。 海外直接投资的（）理论，认为海外直接投资可以减少交易费用。 企业形象塑造的基本内容有企业理念识别系统、（）和企业视觉识别系统。