根据标准，下面哪些记录是要求保存的（） A管理评审记录。 B教育、培训、技术和经验的适当记录。 C顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录。 DA+B+C。
殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。 A、喷雾。 B、日晒。 C、照射。 D、焚烧。
按照海尔森的适应水平理论，有机体对在单色光照射下，高于平均反射率的表面感受是（） 补色。 灰色。 单色光本色。 单色光变色。
殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。 A、设备，告别。 B、设施，悼念。 C、设备，悼念。 D、设施，告别。
消费行为一般过程5个阶段中属于心理过程的是（） 形成需要，购买行为。 获取信息，选择商品。 购买，评价所购物品。 激发动机，购买。
殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。
