[单选] 根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。

当＝0.5时（滞后）随频率升高，误差向负方向变化。（） 根据作业性质来分，装卸搬运装备不包括（）。 A.装卸机械。 B.搬运机械。 C.捆扎机械。 D.装卸搬运机械。 黏膜DLE最好发于（） 上唇。 下唇。 颊黏膜。 牙龈。 舌背。 尿液放置时间过长，不会引起（）。 盐类结晶析出。 尿胆原转变为尿胆素。 尿糖增高。 尿色加深。 混浊度增高。 处于胜任特征模型最低层次的是（）。 知识。 动机／需要。 自我概念。 技能。 根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。