对游客而言，导游员是旅行社的代表，是旅游产品的提供人 正确。 错误。
按照采用动力能源型式的不同，执行机构分为（） 正确。 错误。
什么叫电压偏差？如何减少电压偏差？ 正确。 错误。
1937年，金庸13岁，就读于（）中学。 正确。 错误。
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径 正确。 错误。
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
