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问题:

[单选] 按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是()。

A . 经济增加值
B . 顾客满意度指数
C . 产出比率、缺陷率
D . 员工满意度

按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是()。 财务维度。 顾客维度。 内部业务流程维度。 学习和成长维度。 资本市场线(CML)表明了有效组合的()和标准差之间的一种简单的线性关系。 市场风险。 组合方差。 期望收益率。 资产风险。 最常见的食物中毒是() 真菌性食物中毒。 化学性食物中毒。 有毒动植物食物中毒。 细菌性食物中毒。 原因不明的食物中毒。 青少年偏差行为小组的第五次活动中,组员进行角色扮演。一组组员扮演文明的角色,另一组组员扮演不文明的角色,然后双方交换角色,并表达各自的感受。小组活动结束前,社会工作者布置了家庭作业,让组员回去用礼貌语言与家人和朋友交流,这些做法体现了小组工作中()的治疗技巧。 直接干预法。 间接干预法。 外在力量法。 任务中心法。 COPD患者肺功能回报:FEV1/FVC 轻度COPD。 中度COPD。 重度COPD。 极重度COPD。 COPD高危因素。 按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是()。
参考答案:

  参考解析

内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的指标包括生产布局与竞争情况、生产周期、单位成本、产出比率、缺陷率、存货比率、新产品投入计划与实际投入情况、设计效率、原材料整理时间或批量生产准备时间、定单发送准确率、货款回收与管理、售后保证等。

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