保险公估公司受理委托后，与委托人签订的“业务受理合同”中应明确的主要内容是（）。 公估费用的数量。 公估业务的流程。 业务委托范围及委托人授权范围。 与保险公估公司的争议处理方式。
为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）。 A、短期计划。 B、具体计划。 C、方向性计划。 D、一次性计划。
当环境的不确定性很高时（）更好。 A、战略计划。 B、方向性计划。 C、运营计划。 D、持续性计划。
短期计划的时间框架是（）。 A、一年左右。 B、两年左右。 C、三年左右。 D、四年左右。
实行柜员制的营业网点硬件设施应符合（） A、有完善、先进的电视监控设备；。 B、配备合格的出纳机具；。 C、配备票据防伪设备；。 D、安装相互隔离的工作台和工作间。。 。
制定一般指导原则的灵活性计划是（）。
