计算机故障可分为（）两种。 硬故障和软故障。 系统故障和应用故障。 机械故障和人为故障。 内在故障和外界干扰故障。
基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。 客户需求驱动原则。 系统总成本最优原则。 多样化细分原则。 延迟原则。
封装好的邮袋绳头离铅志不得大于（）厘米。 1厘米。 2厘米。 3厘米。 4厘米。
脆弱易碎物品包裹封装时物品与箱板间要留出（）空隙。 1厘米。 2厘米。 3厘米。 0.5厘米。
简述公文写作前的准备。
代客结售汇交易之前，必须首先执行（）
