办理（）的大额账户汇款还应提交有效身份证件，代理他人办理账户之间5万元以上（含）大额汇款业务的，需同时提供委托人及代理人有效身份证件。 ["现金","5万元以上（含）","5万元以上（不含）","1万元以上（含）"]
话务量的预测要考虑产品特点、市场反映状况、广告宣传策略、（）、年增客户数量、每日处理话务数量、现有对外电话状况和客户习惯等因素。
熔体泵轴封采用（）形式。 ["A、机械密封","B、唇型密封","C、垫片密封","D、迷宫密封"]
单身家庭是指（）。 ["单身父亲或母亲和孩子组成的家庭","有单身成员的家庭","无子女夫妻离婚后各自组成的一个人的家庭","未婚或离婚后且无子女的一个人的家庭"]
正常运行时热媒泵入口压力可能（）。 ["A、大于出口压力","B、小于出口压力","C、指示负压","D、指示正压"]
在现场管理中，发现和预测存在的和潜在的问题，并及时制订（），以改善服务方法、（）、思维方式、工作环境，进而提升服务质量的管理过程。
