在客户服务中心运营管理中正确地分析出话务量的（），并相应调整（）原则，才能更好地保持良好的服务水平。
信用经纪业务是投资银行的融资功能与经纪业务相结合而产生的，是投资银行传统经纪业务的延伸。关于此项业务描述正确的是（）。 信用经纪业务的对象必须是委托投资银行代理证券交易的客户。 信用经纪业务主要有融资和融券两种类型。 投资银行对其所提供的信用资金承担交易风险。 投资银行通过信用经纪业务可以增加佣金收入。 投资者可以通过信用经纪业务的财务杠杆作用扩大收益。
核心家庭是指（）。 同辈亲属组成的家庭。 一对夫妇及其未婚子女组成的家庭。 新婚夫妇组成的家庭。 没有长辈亲属参与的家庭。
熔体泵轴封采用（）形式。 A、机械密封。 B、唇型密封。 C、垫片密封。 D、迷宫密封。
我国商业银行控制贷款资产风险的主要措施有（）。 增强风险防范意识。 增加担保抵押贷款的比重。 严格贷款审批制度。 推行贷款五级分类管理。 完善信息系统。
办理（）的大额账户汇款还应提交有效身份证件，代理他人办理账户之间5万元以上（含）大额汇款业务的，需同时提供委托人及代理人有效身份证件。
