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问题:

[问答题,案例分析题] 用户手机坏了,经厂家检测为进水,但用户强烈表示其没有令手机进水,手机一购买就是这样,不愿交维修费,厂家在用户不愿交维修费情况下,也不愿帮用户进行维修,应如何处理?

客服代表小A接到用户投诉:()用户反映所住小区附近网络不稳定,而且小区较多邻居也感觉网络质量不是很好。小A知道,这个小区确实有20户左右我们的用户,而且公司最近对网络优化的力度较大,可不知道是不是还没有排查到那一带。小A很着急,立即下工单转交网优部门,网优部门安排路测并计划7天后完成优化. 雷暴在积云阶段的特征是(). ["频繁的闪电","云内充满上升气流","地面开始下雨"] 有氧、氮组成的空气混合物在分离过程中,当压力提高时,气、液相中氮(或氧)的浓度差将() ["增大","减小","不变"] 为什么要开展投诉客户的回访调查工作? 分布系统专业的监理人员在方案设计阶段审核时使用的审核原则是什么? 用户手机坏了,经厂家检测为进水,但用户强烈表示其没有令手机进水,手机一购买就是这样,不愿交维修费,厂家在用户不愿交维修费情况下,也不愿帮用户进行维修,应如何处理?
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