衡量质量的标准是顾客满意。 正确。 错误。
对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。 正确。 错误。
基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。 正确。 错误。
力偶对物体的作用效应，决定于（）。 正确。 错误。
公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。 正确。 错误。
当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用的。
