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一、名词解释

1． 什么是社会控制

【答案】社会控制有广义和狭义之分:

（1）广义的社会控制是指社会组织体系运用社会规范以及与之相应的手段和方式，对社会成员（包括社会个体、社会群体及社会组织）的社会行为及价值观念进行指导和约束，对各类社会关系进行调节和制约的过程。

（2）狭义的社会控制是指对社会越轨者施以社会惩罚和重新教育的过程。

2． 简单实验序列设计

【答案】简单实验序列设计不要求有控制组或控制组。首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达成一定效果。

3． 特殊青少年服务

【答案】青少年群体中有一部分需要予以特别的服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务; 再如对一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。对这些特殊青少年，需要通过社会工作使其发扬长处，克服短处，使之贡献社会、回归社会、健康成长。

4． 积极的（社会）福利与消极的（社会）福利

【答案】根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的福利。

（1）消极的福利是指福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。

（2）积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展

5． 社会工作实习督导

【答案】社会工作实习督导是使学生有效学习并保证社会工作服务质量的一个手段。督导的目的在于使被督导者能够学习专业社会工作者的行为、角色，将社会工作的理论知识、价值与技巧内化，并学习按照专业社会工作者的职责有效率地完成工作，提供有质量的社会工作服务。

二、简答题

6． 简述家庭养老和社区居家养老的联系与区别。

【答案】家庭养老和社区居家养老的区别为:

（1）家庭养老是指由家庭来承担主要养老责任，实际上是家庭内部成员之间抚养与赡养关系构成的网络，山家人、亲朋向老人提供非正式的家庭照顾。

（2）社区居家养老是按照。“属地养老”的原则，在充分利用社区自身所有的资源和条件的前提下，使需要得到照顾的老人尽可能在社区内接受照顾。其目的是帮助老年人体现出作为社区成员的角色，尽可能地让他们生活在一个“常态”的社会环境中。需要动员全社区的人力物力来帮助那些需要照顾的老年人，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务，使老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐，在社区中能够幸福地生活。

家庭养老和社区居家养老的联系为:

（1）社区居家养老是家庭养老的历史延伸。在养老责任上，由家庭成员延伸到整个社会身上; 在具体承担养老的社会责任的组织形式上，由家庭延伸到其他涉老的专业和非专业组织; 在制度建设上，把家庭养老的意识形态基础有文化价值观延伸成为一种社会制度，并以法律作为这些制度的坚实基础; 在承担风险上，把单个家庭的保障风险延伸到家庭和社会身上。

（2）家庭养老和社区居家养老二者相辅相成，缺一不可。家庭养老是一种非正规照顾，它一方面成本低廉，提供的服务快捷灵活，提供服务者又多为熟悉的邻里朋友，所以较容易为老人所接受; 另一方面，非正规照顾能增加社区的关怀感、安全感和归属感，能培养社区成员守望相助的精神。而社区居家养老包含正规照顾，可以为老年人提供专业的服务，可以有效利用社区内的一切闲置资源。

7． 怎样理解社会工作教育是社会工作专业体系的重要组成部分?

【答案】社会工作教育是社会工作专业体系的重要组成部分，可以从以下几个方面进行理解:

（1）社会工作教育具有自己的特性:社会工作专业教育是职业训练; 社会工作专业教育是一种价值观的训练; 社会工作专业教育过程是对实践经验和方法总结的过程; 以实践为目标的社会工作专业理论的设释; 专业教育与学生的个人成长。

（2）社会工作教育是社会工作专业制度体系的一个重要组成部分。20世纪早期，社会工作教育开始在大学里取得立足之地。这一方面标志着社会工作走向专业化发展阶段，另一方面，社会工作教育又成为推动社会工作专业化的重要机制。社会工作专业与社会工作教育的发展是相辅相成的。

（3）社会工作教育发展的每一步都反映了社会对社会工作专业的需求，反映了社会工作专业对专业教育的需求。

8． 简述个案会谈的技巧有哪些?

【答案】（1）沟通技巧

所谓沟通即是在人们之间传递信息，它发生在一方向另一方发送信息时。在社会工作过程中，工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧，比如同感、。

（2）关系技巧

关系是社会个案工作助人的核心要义，如果工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。与案主建立和保持好的工作关系也需要技巧。它包括真诚和有同理心地回应的技巧，表现温暖和关怀的技巧，及表明尊重案主的技巧。

（3）过程技巧

社会个案工作者是通过一个过程去帮助案主成长和改变的。在这个过程中要求社会工作者有不同的技巧，这些技巧包括:

①接案和约定技巧。它包括同案主建立和保持工作关系的技巧，帮助案主和工作者对各自的角色有一个现实性理解的技巧，也包括培养案主对助人过程有一个初步承诺的技巧。

②评估技巧。它是指在会谈过程中收集与案主情境相关的资料，以便能实际地理解案主的问题和需要的技巧。

③签订契约技巧。这是指同案主订立工作的目标，并有能力清楚说出工作者和案主的责任的技巧。

④介入技巧。介入需要广泛的技巧，它包括执行、介入计划并协助案主达到目标的技巧。 ⑤检讨及终结技巧。它包括定期进行回顾和修订介入计划，以便客观地检讨其是否有效的技巧，及有计划地结束关系以帮助案主独立的技巧。

9． 矫正社会工作通过哪些途径为受助者提供服务?

【答案】矫正社会工作的介入途径主要有:

（1）司法审判前提供的服务

矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。调查报告的内容包括犯罪嫌疑人的社会背景（如家庭、经历等）和性格、犯罪行为的成因和性质等资料。

（2）监狱处遇中提供的服务

社会工作者为在监服刑人员提供的服务，主要是调动人犯自身的潜能以及社会资源，引导人犯向积极的方向转化，以达到改过自新、回归社会的目的。

在监狱服刑人员中开展的社会工作应以消除或减弱罪犯思想和行为上的负面因素、加强其与社会的联系沟通、以队复重建其社会功能为主要目标。具体工作内容包括:

①个案辅导。通过接待受助者、与之面谈，一方面了解其过去行为的性质、原因及当前思想状况，另一方面使其不满情绪得以宣泄，能较冷静地面对现实。先对收集到的罪犯有关资料进行分析判断，找出问题的原因所在，并制定矫正方案。再根据个别化原则对不同对象施以不同的矫正方法。

②团体治疗。组织具有相同经历、问题与困难的罪犯在一起，通过不同经验和感受的分享，来认识自己思想和行为上问题的症结，并发现改变现状的途径与方法，达到再社会化的目的。

③联系社会。可以通过开通电话、组织家属探访、走访罪犯家庭、倡导放假制度等方式，尽