需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的的，医务人员应当及时向患者说明（）等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。 医疗风险、替代医疗方案。 医疗风险。 治疗情况。 费用情况。
团小组会议（）召开一次，是团的组织生活的一项重要内容。 每周。 每两周。 每月。 每二个月。
下列哪些情况属于客户的自然流失（）。 客户搬迁。 客户死亡。 客户企业倒闭。 客户转向竞争对手。
对于呼入电话描述正确的是（）。 电话呼入后，两声内接起电话。 接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分。 对于投诉类电话无需向客户重复。 让客户先挂断电话。
团员大会选举中选票要求字迹清楚，规格一致，侯选人名单按（）为序列排列。 首字拼音。 职位大小。 姓氏笔划。
（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
