办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。 ["A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别","B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录","C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李","D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录"]
当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。 ["A、趁警察不注意时，停车载客","B、示意乘客此处不能停车","C、向便道缓行，乘机停车载客"]
关于病死率的描述哪一种是不正确的（） ["A、用于说明疾病的危害程度","B、医护水平的提高可以降低病死率","C、不可以直接比较不同医院的病死率","D、预防水平提高可以降低病死率","E、诊断水平提高可以降低病死率"]
饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。 ["A、服务时间","B、服务特点","C、服务种类","D、其他饭店在某项服务方面的优势"]
GT800系统中，VGCS为预先定义的一组用户提供（）模式的通话。
GPRS系统有（）种信道编码方式，EDGE系统有（）种信道编码方式。
