市场营销调研的步骤（）。 确定问题。 制定计划。 收集信息。 分析信息。 提出结果。
银行营销战术4R理论包括（）。 关联。 反应。 关系。 回报。
银行营销战术4C.理论的4C.分别指（）。 客户。 成本。 包装。 沟通。
定期定额投资法的优点（）。 不必担心选股问题。 不必担心进场时机。 小金额就可以投资。 长期投资报酬高于定存。 可提供多重保障。 小额投资购买资产组合，较单押个股门坎低，且分散风险。
代理国债业务目前在柜台办理的主要有（）国债。 无记名式。 记帐式。 储蓄。 凭证式。
个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。
