某项目编制施工成本计划时，先将成本按分部分项工程进行了划分，又将各分部分项工程成本的人工费、材料费和施工机械使用费等分开编制。该项目于某年1月开工，至同年5月检查时得下图所示曲线。
某土方开挖工程，某月计划完成土方量4000m3.计划单价80元/m3时至月底实际完成工程量为4500m3，实际单价为78元/m3，通过赢得值法分析可知（）。 ["进度提前完成40000元","进度延误完成40000","费用超支31000元","费用超支9000元"]
压缩变形量
叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理，因业务需要，欲把一包物品转交给下榻A酒店的美国客商理查德先生。征得总台Y小组同意后，叶先生将物品放在了总台，并再三嘱托一定要尽快将物品转交给理查德先行，因为理查德先生第二天就要退房去上海。Y小姐微笑着点头答应了，接着立即打电话至理查德先生的房间，不巧的是，客人此时不在房间。Y小姐一直没有忘记此事，在接下来的几个小时内，她连续几次打电话至客人房间，但客人一直至晚上十点都未回酒店。于是Y小组便忙于其他客人的接待工作。
第二天早上八点半，叶先生打电话去这家酒店，询问物品是否已转交到客人手上，得到的答复是物品乃在总台，但客人已在七点半退房离开了。于是叶先生在电话那端勃然大怒，声称酒店这样的服务已影响了他的大笔生意，责问总台小姐为什么不给客人留言，要求酒店对此事件作出一个明确的解释，并给他满意的答复。
面对非常生气的叶先生，大堂副理首先就此事的发生表示了诚恳的歉意，接着询问是否还有补救的办法，酒店将尽一切努力挽回他的损失，并建议是否可告诉理查德先生下榻上海酒店的地址，以便他们能以特快专递的方式迅速寄出物品。若时间不允许，酒店方面或许可派专人或托人当天直接将物品送至上海理查德先生下榻的酒店。感于酒店的一片诚意，叶先生最后将理查德先生上海的地址和邮编以及电话号码留了下来，并告知理查德先生将在上海停留两天后去香港，若以特快专递寄出，他肯定能在上海收到物品。事后，叶先生建议大堂副理：酒店应从此事中吸取教训，把服务工作做精做细，这样才能吸引更多的回头客；同时他也感谢酒店的一片诚意，认为酒店确实把"宾客至上，服务第一"放在了首位。针对此事酒店应对员工进行哪些方面的培训工作？
屋顶坡度的表示方法有（）、（）和（）三种比法。
以下哪种认证方式是H3C可以提供的？（） ["WEB认证","微信认证","二维码认证","客户端认证"]
Windows95系统，不要求用户进行用户登录和密码保护，任何人都可以使用，硬、软件都易被侵袭。按美国国防部“桔皮书”，该系统的安全级别属于（）。
