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2017年华中师范大学城市与环境科学学院847旅游学综合之旅游学考研冲刺密押题（一）.... 2

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2017年华中师范大学城市与环境科学学院847旅游学综合之旅游学考研冲刺密押题（五）.. 43

一、简述题

1． 简述划分旅游市场的常用标准。

【答案】可用于对旅游市场进行划分的依据很多。综合国内外的相关研究和经营实践，这些依据基本上可归纳为四大类，即:地理因素、旅游消费者特征、需求或购买行为特点以及旅游消费者的心理特点。对旅游实业界最为常见的市场细分方法作如下介绍:

（1）依据地理因素对旅游市场进行划分

用作旅游市场划分依据的地理因素有若干不同的表现形式。旅游目的地和旅游企业常常会以旅游客源产生的地理区域或行政区域这类地理因素为依据，对整体旅游市场进行划分。

①就国际旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素可以是洲别、世界大区，也可以是国别或地区等等。

②就国内旅游客源市场的划分而言，用作市场划分依据的这类地理因素通常是地区、省（州）、市等行政区域。

对于旅游目的地国家或地区来说，通过对客源市场作这类划分，不仅有助于了解来访旅游客源的分布状况，而且还会促使营销者进一步分析和发现为什么某终国家或地区产生旅游者较多，而另‘此国家或地区产生旅游者较少的原因，从而为制定自己的旅游营销战略和旅游营销决策提供必要的基础信息。

（2）依据旅游消费者的某些特征对旅游市场进行划分

①来访游客的人日学特征，即有关的人日统计因素，如年龄、性别等。

②游客前来访问的目的，如消遣旅游市场、商务旅游市场等。

③游客来访的旅行方式，如航空来访者市场、游船来访者市场等。

④来访游客的活动形式，如团体旅游市场、散客旅游市场等。

当站在旅游目的地的立场去划分旅游市场时，通常多是以地理因素为依据。对于微观层次上的旅游企业来说，则更宜依据旅游消费者的某些技术特征对客源市场进行细分。

2． 试析旅游业的性质。

【答案】旅游业只是国家旅游事业中的一个组成部分。旅游业与旅游事业的区别在于，旅游事业不一定是以发展经济为目的，而旅游业作为一项产业，其根本目的在于发展旅游经济。

（1）虽然旅游业的发展有可能也会给旅游目的地的社会、文化和环境带来影响，但所有这些非经济性影响都是因旅游业而派生的结果。

（2）虽然旅游业的经营会将某些社会、文化或环境事物作为其产品素材，但对这些素材的使用只不过是旅游产品的生产特点。所有这些派生结果或生产特点都不能改变旅游业作为一项产业的营利性质。

旅游业是旅游企业以营利为目的并需要进行独立核算的经济组织，是以营利为目的的。因此，我国明确将旅游业列为国民经济的组成部分，而不是将其列为文化事业。一切都说明，旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业。

3． 简述我国旅游行政组织的设置状况。

【答案】我国的旅游行政组织根据我国国情和行政区划设置，主要包括三个层次:

（1）国家旅游局

在全国层次上，国家旅游局是我国的最高旅游行政主管机构。它对外代表中国国家旅游组织，对内负责领导和管理全国的旅游业，主要职责包括:

①研究和拟定关于我国旅游业发展的方针、政策和规划，拟定旅游业管理的行政法规，并监督实施。

②研究和制定国际旅游市场开发战略，组织国家整体旅游形象的对外宣传和重大促销活动，指导重大旅游项目的开发，指导驻外旅游办事处的市场开发工作。

③培育国内旅游市场，研究、拟定和指导实施发展国内旅游的战略措施，并指导实施; 指导地方的旅游发展工作。

④组织旅游资源普查工作，指导重点旅游区域的规划与开发建设;

⑤拟定各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准，井组织实施等等。

为了履行上述职责，国家旅游局目前下设的职能司（室）主要包括:

①办公室;

②综合协调司;

③政策法规司;

④旅游促进与国际联络司;

⑤规划发展与财务司;

⑥质量规范与管理司;

⑦人事劳动教育司。

（2）省、自治区和直辖市旅游局

我国各省、自治区和直辖市均设有旅游局或旅游管理委员会。它们分别主管其所在省、自治区和直辖市的旅游行政工作。这些旅游行政机构在组织上属地方政府部门编制，在业务工作上接受地方政府的领导和国家旅游局的指导。

（3）省级以下的地方旅游行政机构

在省级以下的地方层次上，很多地、市、县也设立了旅游行政管理机构，负责其行政区域范围内的旅游业管理工作。

此外，在未设立专职旅游行政机构的县、市，有关旅游业开发与管理方面的事务则在其上级政府旅游行政部门的指导下，由当地政府配合承担。

二、论述题

4． 解释旅游乘数理论的主要内容及其基本公式。

【答案】旅游和旅游业的发展对旅游接待地区经济发展的促进作用，可通过旅游乘数理论来加以解释。

（1）旅游乘数理论的主要内容

①旅游乘数的概念

旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游目的地经济影响程度的系数。这一定义间接说明了旅游乘数种类的非单一性及各种旅游乘数值之间的差异。

②发挥乘数效应的具体机制和发挥作用的阶段

a. 外源性旅游消费“注入旅游”目的地经济后，有一部分将漏损出旅游目的地经济系统的循环，余额则在旅游目的地经济系统中渐次渗透，发挥直接效应、间接效应和诱导效应，刺激旅游目的地经济活动的扩张和整体经济水平的提高。

b. 旅游乘数效应发挥作用的阶段

第一，直接效应阶段

入境游客在旅游接待国停留期间的各种消费开支，会成为该国旅游业的营业收入，从而构成该国的所谓直接旅游收入。直接效应阶段:旅游对旅游企事业单位在产出、收入和就业方I （}I的影响阶段。

第二，问接效应阶段

直接旅游收入在旅游接待国经济中的流转和渐次渗透，使得该国的经济产出总量、就业机会以及居民家庭收入得以增加的现象，即间接效应。间接效应阶段:那些向旅游企事业单位销售产品的相关企业所受影响的阶段。

第三，诱导效应阶段

旅游企业会将直接旅游收入的一部分用于支付本国员工的工资。随着本国员工工资收入的增加，其家庭消费也随之增加，从而会进一步刺激本国经济活动的扩大。这也使得本国各有关企业的营业量得以扩大，并因此而导致本国居民收入和就业机会的进一步增加，即诱导效应。诱导效应阶段:获得直接受益和间接受益的员工在日常的消费中对本地其他生产和服务企业所带来的收入的影响阶段。

③旅游乘数的类型

比较常用的乘数类型有三种:

a. 营业额或营业收入乘数