与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（） ["A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿","B．要尽量提高声调","C．语言通俗，使用当地方言","D．不能发出笑声"]
普通客户群体主要表现为：（） ["A、资产总量高，小额现金存取频繁","B、资产总额高，客户数量庞大","C、资产总额低，客户数量庞大","D、资产总额高，个体贡献度低"]
贴现率（Discount rate）
规模收益递减（ Decreasing return to scale）
采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。 ["A．参与各类高层次社会活动","B．现有客户推荐","C．举办产品推介会","D．走访客户"]
说明CD10型电磁操动机构在分闸状态时各连板的位置图（图E-67）中各元件的名称。
