问题:
A . A.缺勤率和流动比率
B . 内在满意度
C . 人力资源管理部门费用/总经营费用
D . 工资总支出/总经营费用
● 参考解析
人力资源有效性指数是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过对八个行业91家企业的研究,得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标,分别是:人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。
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