[多选] 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（　　）。

阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（　　）。 问题认识和分析。 目标制订。 方案安排。 考虑服务的评估。 需要评估 。 社区工作经历的阶段包括（　　）。 准备阶段。 启动阶段。 巩固阶段。 追踪阶段。 评估阶段。 社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（　　）。 参与性方法。 预测分析方法。 社区调查方法。 社会指标方法。 服务使用情况方法 。 培养社区居民骨干的重点工作技巧有（　　）。 积极引导。 鼓励参与。 增强管理能力。 培训工作技巧。 建立民主领导风格 。 社区照顾模式由（　　）共同分担责任。 社区。 政府。 个人。 志愿组织。 非营利机构 。 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（　　）。