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一、单项选择题

1． 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。

A. 由轮型变成了Y 型

B 由Y 型变成了轮型

C. 由轮型变成了链型

D 由链型变成了星型

【答案】A

2． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。

A.Y 型

B. 环型

C. 全通道型

D. 星刑

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。

五种沟通网络的比较

3． 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M ，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K 汇报当天的销售指标，K 可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则。

A. 责权对等原则

B 统一指挥原则

C. 分权管理原则

D. 专业管理原则

【答案】B

【解析】

A 项，责权对等原则是指不仅要明确各个部门的任务和责任，而且在组织设计中，还要规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力;

B 项，统一指挥原则是指组织中的任何成员只能接受一个卜司的领导;

C 项，分权管理原则是指把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权;

D 项，无专业管理原则一说。由题意，“公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理”体现了分权，而不是违反，违反之处在十将一份下作交由三方去负责，从根本上违反了统1指挥的原则。

4． 提出权变理论的是（ ）。

A. 吉沙利

B. 菲德勒

C. 布莱克

D. 施米特

【答案】B

5． 下面哪个特征是非理性决策的特征（ ）。

A. 信息有限

B. 价值观一致

C. 择优

D. 知识完备

【答案】B

【解析】非理性决策是指不依靠人的理性认识能力和科学手段，凭主观猜测、本能反应或权威意见甚至抽签、算卦等迷信手段进行的决策。价值观本身就是一种主观的东西，因此属于非理性因素。

6． 塑造组织文化时，应该注意（ ）。

A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D. 组织文化一旦形成，就无需改变

【答案】B

7． 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线卜。”卜述谈话揭示该企业在组织卜存在什么严重问题? （ ）。

A. 各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作，缺乏客观而准确的认识

【答案】D

8． 提出期望理论的是（ ）。

A. 马斯洛

B. 卢因

C. 弗鲁姆

D. 亚当斯

【答案】C

9． 下面四种人际关系网络中，沟通网络所受限制最大的类型是

A.Y 型

B 星型

C. 环型

D. 全通道型

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，图1是五种基本的人际关系网络类型。每种类型中每一个字母之间的连线代表一个双向交流通道。其中，受限制最大的是星型结构，在这种结构中，所有的沟通都必须通过A 进行; 受限制最小的是全通道型结构，在这种沟通网络中，信息开放的程度最高，每个成员都能与其他成员进行沟通。星型沟通网络的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型沟通网络的集中化程度最低，交流通道最多。