2017年南京大学商学院921管理学原理之管理学原理考研题库
● 摘要
一、单项选择题
1． 下列关于直线和参谋说法正确的是（ ）。
A. 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用
B. 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
C. 设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
D. 参谋的作用发挥失当，应该予以取消
【答案】C
2． （ ）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A. 精益生产
B. 同步工程
C. 敏捷制造
D 企业流程再造
【答案】A
3． 下列关于德尔菲法的表述中，不正确的是（ ）。
A. 首先将调查预测的项目和要求拟成预测提纲
B 然后将预测提纲、征询表格交给专家，并提供有关背景资料
C. 专家们在面对面的情况下，根据通知的要求，对所预测的问题提出个人的判断和分析
D. 专家的意见和分析要经过反复多次补充、修改，最后得到比较切实可行的集中答案
【答案】C
【解析】德尔菲法的做法是，先将调查预测的项目和要求拟成预测提纲，然后组成专家调查组，将预测提纲、征询表格交给专家，并提供有关的背景资料。专家们则是在“背靠背”的情况下，根据通知的要求，对所预测的问题提出个人的判断与分析。专家们的预测和分析要反复进行四五次这种不记名的补充、修改才能趋十1致，最后可以得到较切合实际的集中答案。
4． 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均己下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好? （ ）。
A. 告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
【答案】D
5． 库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。按照EOQ 模型，当订货达到最优经济批量时，总费用最低，在这一点上（ ）。
A. 订货费用大于保管费用
B. 订货费用小于保管费用
C. 订货费用等于保管费用
D. 不能确定两种费用的关系
【答案】C
【解析】EOQ 模型如图所示。一般情形下，组织在某一时期的总订购量是一定的，每次订货的批量越大，则所需的订货次数越少，因而订货费用也就越小; 每次订购的批量越小，则所需的订购次数越多，因而订货费用也就越大。在订货费用发生变化的同时，保管费用却呈反向变化。通过经济订购批量模型，可以计算出订购量多大时总费用（订购费用和保管费用之和）最小。当订货达到最优经济批量时，总费用处于最低水平，也就是图中总费用曲线的最低点。在这一点上订货费用等于保管费用，与该点对应的订货量被称为经济订货批量。一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一会保留一个额外的储存量，通常称为安全库存。
图 经济订货批量的决定
6． 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
A. 赋予直线管理人员参谋职权
B. 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C. 允许直线人员压制参谋人员
D. 把直线与参谋的活动结合起来
【答案】D
7． 下述哪项活动和领导职能无关? （ ）。
A. 向下述传达自己对销售工作目标的认识
B 与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关
【答案】B
8． 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（ ）。
A. 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B 对销售任务的完成没有给予充分的关注
C. 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D. 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
【答案】C
9． 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。
A. 生理的需要
B 安全的需要
C. 感情的需要
D. 尊重的需要
E 自我实现的需要
【答案】B
10．一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出:如果在下学期每门功课考试都95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习吗? （ ）。
A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上
B 奖励的东西是小孩最想要的
C. 父亲说话向来都是算数的
D. 上述三种情况确实存在
【答案】D
二、简答题
11．人员配备要遵循哪些原则?
【答案】为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则。
（1）因事择人的原则。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。
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