具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合，要通过（）、（）、（）、（）的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的信赖，为供电企业开辟更广阔的市场。
著名戏剧表演艺术家红线女主演了（）。 A、粤剧《昭君出塞》。 B、潮剧《辞郎洲》。 C、京剧《白蛇传》。 D、花鼓戏《补锅》。
铝电解工业最早是从（）开始。 A、侧插自焙槽。 B、小型预焙槽。 C、上插槽。 D、大型预焙槽。
以下哪首音乐不属于广东音乐（）。 A、《二泉映月》。 B、《雨打芭蕉》。 C、《步步高》。 D、《赛龙夺锦》。
对危化品事故车辆进行堵漏的方法有（）。 A、木锲嵌入堵漏。 B、捆绑堵漏带堵漏。 C、注胶密封堵漏。 D、湿棉被覆盖捆扎堵漏。 E、管道密封套堵漏。
我国《民事诉讼法》规定起诉必须符合一定的条件，其中不包括（）。
