江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但是“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题，请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是（）。 超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效。 超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效。 超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效。 超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效。
造成处置隧道交通事故救援困难，作战时间长的原因是（）。 A、时间地点不固定，救援力量难以快速达到。 B、装备受限制。 C、灾情复杂，处置时间长。 D、社会影响大。 E、被困人员心理素质差。
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合，要通过（）、（）、（）、（）的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的信赖，为供电企业开辟更广阔的市场。
我国《民事诉讼法》规定起诉必须符合一定的条件，其中不包括（）。 属于受诉人民法院管辖。 有明确的被告。 具体的诉讼请示。 有充分确凿的证据。
在做无机结合料试验时，测定其含水量可用以下哪个方法（）。 A．酒精燃烧法。 B．烘箱烘干法。 C．微波烘干法。 D．红外线照射法。
铝电解工业最早是从（）开始。
