[判断题] 企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（）

A . 正确
B . 错误

要使所有工作坐标系平移，则选用（）命令。正确。错误。有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）正确。错误。返回机械原点指令是（）。正确。错误。按债券形态分类。债券有不同的形式，根据债券券面形态可分为（）正确。错误。一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。（）正确。错误。企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（）

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