“雷填填兮雨冥冥，猿啾啾兮狖夜鸣”出自于（）。 《诗经》。 《楚辞》。 《汉赋》。 《唐诗》。
关于学情分析，下列叙述中错误的是（）。 通过内容分析来确定学情。 寻找学情分析的支撑点。 在教学环节的“节点”上探查学情。 依托“生成性资源”探寻具体学情。
组织应建立、实施和保持（）设计和开发过程，以便确保后续的产品和服务的提供。 适应的。 充分的。 有效的。 适当的。
下列哪项不是顾客沟通的内容（）。 问询产品的价格和性能。 投诉产品的质量问题。 告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况。 与顾客探讨市场的变化。
《诗经》的主要采集者并尊称为“中华诗祖”的是（）。 王子夫。 姜子牙。 庄子。 尹吉甫。
下列哪项不是产品服务的设计和开发策划应考虑内容（）。
