[问答题,简答题] 简述集团客户的购买过程。

为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？ 兰卡斯特—贝尔的导生制出现在（）国。 碱性渣的黏度随温度升高（）。 ["A．降低不多","B．先迅速下降，然后缓慢降低","C．迅速升高"] 德国教育家赫尔巴特的教育代表作是（）。 简述客户需求的形成过程。 简述集团客户的购买过程。