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问题:

[单选] 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。

A . A、能够理解顾客
B . B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
C . C、尽力为顾客解决问题
D . D、礼貌地规劝顾客离开

加油站女员工坐姿错误的是()。 A、如穿员工裙装,入座前应将裙角向前收拢。 B、两腿并拢,双脚同时向左或向右放。 C、双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖向下。 D、双手自然下垂。 机车车轮踏面上的缺陷或剥离长度不超过()。 ()是平均每一台运用机车在一昼夜内走行的公里数。 加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括()。 A、发音准确。 B、吐字清晰。 C、细致周到。 D、口气谦和。 双线反方向运行时机车()信号设定,在区间按线路方向设定。 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。
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