[填空题] 客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。

实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。 ["A、企业投入记录 ","B、客户需求 ","C、建立并保持客户忠诚度 ","D、建立并保持企业信誉度"] 常用的灭火物质有哪些？ 灭火和基本方法有哪些？ 如何预防磨擦与撞击？ 并联电容器能提高感性负载本身的功率因数。（） 客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。